İşletme Sözleşmeleri

Bu sözleşmenin konusu; Esnaf Burda üzerinden müşterilere işletme profili açan, katalog yayınlayan ve talep/teklif süreçlerine katılan İşletme’nin hak ve yükümlülükleridir.

1. İşletme statüsü

• Esnaf Burda çalışanı, temsilcisi veya acentesi değildir
• Hizmetleri kendi nam ve hesabına sunar
• Platform yalnızca keşif ve iletişim aracılığı sağlar; ödeme/sipariş tarafı değildir

2. Yükümlülükler

• Doğru, güncel ve kendisine ait bilgilerle kayıt olmak
• İşletme profili, katalog ve iletişim bilgilerini gerçeğe uygun tutmak
• Gerekli yasal izin ve yeterliliklere sahip olmak
• Müşterilere profesyonel ve hukuka uygun davranmak
• Admin onay süreçlerine ve yayın kurallarına uymak

3. Sorumluluk

Hizmet müşteri ile İşletme arasında kurulur. Esnaf Burda; hizmet içeriği, bedel, ifa ve sonuçlardan sorumlu tutulamaz.

4. Ücretlendirme

İş bedeli taraflar arasında serbestçe belirlenir. Platform üzerinde ödeme alınmaz. Üyelik paketleri ayrı kurumsal sözleşmeye tabidir.

5. Değerlendirme

Müşteri yorumları yayınlanabilir; gerçeğe aykırı veya hakaret içeren içerikler kaldırılabilir.

6. Yasaklı davranışlar

• Yanıltıcı bilgi veya sahte belge
• Hakaret, tehdit, taciz
• Spam, bot veya güvenlik ihlali
• Yasa dışı faaliyet

7. Hesap askıya alma

Güvenlik, sahtecilik, yasa dışı kullanım veya ağır ihlallerde hesap derhal sınırlandırılabilir. Diğer ihlallerde makul süreyle bildirim yapılabilir.

8. Hukuk ve iletişim

Türkiye hukuku uygulanır. İletişim: info@esnafburda.com · 0546 621 15 19

Veri sorumlusu: Esnaf Burda platform operatörü (info@esnafburda.com). İşletme olarak paylaştığınız profil, iletişim, konum, katalog ve medya verileri hesabınızı işletmek, profili yayınlamak, talepleri iletmek ve güvenlik sağlamak amacıyla işlenir.

• Kimlik / iletişim: yetkili kişi adı, telefon, e-posta
• İşletme verileri: unvan, açıklama, adres, il/ilçe, görseller, katalog
• İşlem: teklifler, mesajlar, performans / denetim kayıtları

Hukuki sebepler: sözleşme ifası, meşru menfaat (güvenlik, kalite), açık rıza (isteğe bağlı kampanya). KVKK m.11 hakları için e-posta ile başvurabilirsiniz.

Kayıt ve işletme oluşturma sırasında; iletişim bilgilerimin ve işletme profilimin platformda yayımlanmasını, müşterilerin telefon/WhatsApp/mesaj ile bana ulaşabilmesini, OTP ve güvenlik bildirimlerinin gönderilmesini kabul ederim.

Pazarlama bildirimleri yalnızca tercih ayarlarım açıksa gönderilir. Rızamı geri çekebilirim; işletmenin işleyişi için zorunlu veriler ayrı hukuki sebeplerle işlenmeye devam edebilir.

Müşteri talepleri işletmelere yakınlık ve kategori gibi ölçütlerle gösterilebilir. Teklifler bağlayıcı sözleşme değildir; nihai anlaşma taraflar arasında kurulur.

• Yanıltıcı veya spam teklif göndermemek
• Müşteri iletişim bilgilerini hizmet dışı amaçla kullanmamak
• Fiyat ve kapsamı net ve dürüst belirtmek
• Platform dışı yasa dışı yönlendirmelerde bulunmamak