Teslimat Şartları
Bu metinler Esnaf Burda MVP taslağıdır. Avukat incelemesi ve tüzel kişilik bilgileri tamamlanmadan nihai bağlayıcı metin yerine geçmez. Platformu kullanarak güncel metinleri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
Esnaf Burda üyelik aboneliği fiziksel bir ürün değildir; dijital hizmet olarak sunulur.
- Ödeme iyzico üzerinden onaylandıktan sonra abonelik otomatik veya en geç 24 saat içinde aktifleştirilir
- Aktivasyon sonrası panel, vitrin ve paket limitleri kullanıma açılır
- Teknik aksaklık durumunda destek kanalından bilgi alınabilir
- Fiziksel kargo veya teslimat adresi gerektirmez
İptal Koşulları
Abonelik iptali, mevcut dönem sonunda geçerli olacak şekilde destek kanalı veya panel üzerinden talep edilebilir. Dönem içi iptal, kullanılmayan süre için kısmi iade garantisi vermez; plan değişiklikleri dönem sonunda uygulanır.
- Otomatik yenileme (varsa) iptal talebinden sonra durdurulur
- Deneme süresi sonunda ücretli plana geçilmezse hizmet sınırlı modda devam edebilir
- Sözleşme ihlali veya kötüye kullanımda platform hesabı askıya alınabilir
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, dijital içeriğin/hizmetin ifasına başlanması ve tüketicinin onayı ile cayma hakkı kullanılamayabilir. Abonelik aktifleştirildikten ve panel hizmeti kullanılmaya başlandıktan sonra cayma talebi, mevzuatın izin verdiği ölçüde değerlendirilir.
Cayma talepleri yazılı olarak iletilmelidir: e-posta veya kayıtlı iletişim kanalları.
İade Prosedürü
- Haksız veya mükerrer tahsilat tespitinde iade, ödeme yöntemine uygun şekilde 14 iş günü içinde değerlendirilir
- Hizmetin hiç sunulmadığı teknik hatalarda tam iade yapılabilir
- Kısmi kullanım sonrası iade talepleri, mevzuat ve sözleşme hükümlerine göre incelenir
- İade onayı sonrası tutar, mümkünse aynı ödeme kanalı üzerinden iade edilir
İade başvurusu
İade taleplerinizi info@esnafburda.com adresine; sipariş/ödeme referansı ve işletme bilgilerinizle birlikte iletin.
Destek ve İletişim
Teslimat, iptal ve iade konularında: info@esnafburda.com · 0546 621 15 19
Adres: Türkmen Beldesi Büyüktüysüz Mh. Cami Cd. No:1/4 İç Kapı No: 10 Toprakkale/OSMANİYE