Kullanıcı Sözleşmeleri

Esnaf Burda; kullanıcıların yakınındaki işletme, usta ve üreticileri keşfetmesine, iletişim bilgilerine ve platform mesajlaşmasına erişmesine aracılık eden yerel bir keşif platformudur. Platform e-ticaret, ödeme, sipariş veya eskortluk hizmeti sunmaz.

1. Taraflar ve tanımlar

Bu koşullar, yukarıdaki taraflar tablosunda kimliği yer alan Esnaf Burda platform operatörü ile Platformu kullanan bireysel gerçek kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kabul edilir.

2. Hizmetin kapsamı

• Yakındaki işletme ve kategorileri arama, filtreleme ve harita üzerinde görme
• İşletme profili, katalog, çalışma saatleri ve iletişim bilgilerine erişim
• Telefon, WhatsApp veya platform mesajı ile işletmeyle iletişime geçme
• Talep oluşturma ve işletmelerden teklif alma (uygulanabilir olduğu ölçüde)
• Yardım asistanı (chatbot) ile yönlendirme (öneri niteliğindedir)

3. Kullanıcı yükümlülükleri

• Doğru ve kendisine ait bilgilerle kayıt olmak
• 18 yaşını doldurduğunu beyan etmek
• Platformu hukuka ve kamu düzenine uygun kullanmak
• Yanıltıcı talep, sahte değerlendirme veya kötüye kullanımda bulunmamak
• Mesajlarda hakaret, tehdit, spam veya yasa dışı içerik paylaşmamak
• Chatbot veya mesajlara TCKN, kart bilgisi, sağlık verisi gibi hassas veri yazmamak

4. İşletmeler ve sorumluluk

Platformda yer alan işletmeler admin onay süreçlerinden geçebilir. Onay; hukuki garanti veya hizmet kalitesi taahhüdü anlamına gelmez. İşletmeyle kurulan her ilişki Kullanıcı ile işletme arasındadır.

5. İletişim ve mesajlaşma

Platform içi mesajlar güvenlik ve moderasyon amacıyla sınırlı süreyle saklanabilir. Telefon ve WhatsApp yönlendirmeleri cihazınızın ilgili uygulamasını açar; bu kanallardaki görüşmeler Esnaf Burda kontrolünde değildir.

6. Ücretlendirme

İş hizmet bedeli Kullanıcı ile işletme arasında belirlenir. Esnaf Burda ödeme aracısı değildir; platform üzerinde tahsilat yapılmaz.

7. Değerlendirme

Yorum ve puanlar gerçek deneyime dayanmalı; yanıltıcı veya hakaret içeren içerikler kaldırılabilir veya moderasyona alınabilir.

8. Hesabın sınırlandırılması

Güvenlik riski, dolandırıcılık şüphesi, sahte bilgi, yasa dışı kullanım veya sözleşme ihlallerinde hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

9. Fikri mülkiyet

Marka, yazılım, tasarım ve Esnaf Burda içerikleri platforma aittir; izinsiz ticari kullanım yasaktır.

10. Sorumluluğun sınırlandırılması

İşletme ile Kullanıcı arasındaki uyuşmazlıklar, hizmet sonuçları, kesintiler, teknik arızalar ve üçüncü taraf (SMS, harita, barındırma vb.) aksaklıklarından platform sorumlu tutulamaz.

11. Hukuk ve yetki

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda yetkili merciler Türk mevzuatına göre belirlenir.

12. İletişim

Sorularınız için: info@esnafburda.com · 0546 621 15 19

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tam metin için Gizlilik Politikası sayfasını inceleyiniz: https://esnafburda.com/yasal/gizlilik

6698 sayılı Kanun m.10 uyarınca hazırlanan aydınlatma metninin tamamı için: https://esnafburda.com/yasal/kvkk-aydinlatma

Özet: Veri sorumlusu Esnaf Burda platform operatörüdür. İletişim: info@esnafburda.com, 0546 621 15 19. KVKK m.11 haklarınızı e-posta ile kullanabilirsiniz.

Açık rıza beyanının tam metni: https://esnafburda.com/yasal/acik-riza

Kayıt onayı ile hesap oluşturma, OTP doğrulama ve hizmet ifası için gerekli veri işlemesini kabul etmiş sayılırsınız. Pazarlama bildirimleri yalnızca ayrıca açılan tercihler kapsamındadır.